سياسة الاستبدال و الاسترجاع

حياكم الله عملائنا الكرام ...

شاكرين لكم تسوقكم معنا

تخضع عمليات البيع والشراء في هذا الموقع لشروط المتاجر الالكترونية في المملكة العربية السعودية:


يجوز للمتجر الالكتروني أن يختار قبول أو عدم قبول أو الغاء الطلب في بعض الحالات:


إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن الطلبية احتياليه, فسوف يقوم الموقع بإعادة المبلغ المدفوع و الغاء الطلب .


  • يتم التواصل مع رقم خدمة العملاء في حال الرغبة بالاستبدال أو الاسترجاع لدراسة الطلب وسيتم الرد في مدة أقصاها 24 ساعة.
  • يمكن ارجاع المنتج خلال 5 أيام من استلام الطلب في حال عدم استخدام المنتج و حفاظا على جودة المنتج و صلاحية الحفظ فإنه لا يمكن ارجاعها بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج.
  • سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة مبلغ المنتج المدفوع شاملا ضريبة القيمة المضافة ( لا يتحمل العميل تكاليف الشحن والارجاع إلى المتجر ).
  • يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل بعد استلام المنتج من شركة الشحن بمدة أقصاها 5 أيام عمل.
  • جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك الكتابات والتصاميم و الرسومات والشعارات والايقونات والصور و الواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر و تكون هذه الملكية خاضعه لحماية حقوق النشر.
  • عند الشراء أو ارسال بريد الكتروني للمتجر فأنت توافق على استلام أي ايميلات أو أي اشعارات بخصوص الطلب و يمكنك الغائها لاحقا.
  • يحتفظ الموقع لنفسه بالحق بأن يجري أي تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام و شروط الخدمة و شروط الاستبدال والاسترجاع.